Odată cu începutul sezonului turistic și apropierea minivacanței de 1 Mai, InfoCons lansează Comandamentul la nivel național pentru vacanțele pe litoral sau la munte, venind în sprijinul consumatorilor cu informații utile pentru siguranța lor în această perioadă.
Astfel, a fost instituit Comandamentul dedicat monitorizării achizițiilor, în special în zona turistică, precum și respectării Ordinului Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) nr. 201 din 19 aprilie 2022. Totodată, consumatorilor le este pus la dispoziție numărul de urgență 021.9615, destinat sesizării problemelor întâmpinate pe parcursul minivacanței de 1 Mai. Recomandăm consumatorilor să fie vigilenți, în special în ceea ce privește produsele neconforme sau nerespectarea prevederilor legale.
În cadrul Comandamentului Național, a fost înființată și o Celulă de Criză dedicată cetățenilor români aflați în vacanță sau în deplasare în afara teritoriului României. În acest sens, a fost pusă la dispoziție adresa de e-mail communication@consumers-protection.org, în contextul creșterii numărului de alerte și al problemelor generate de cazările neconforme.
InfoCons asigură asistență cetățenilor români, în calitatea lor de consumatori, pe tot parcursul vacanțelor, atât în cadrul Comandamentului Național, cât și în deplasările pe teritoriul altor state, oferind astfel un sprijin real membrilor InfoCons.
Într-un context în care riscurile asociate produselor și serviciilor neconforme sunt în creștere, mai ales în sezonul concediilor, este important ca fiecare consumator să fie corect informat și protejat.
Alerte Europene pentru produse neconforme în Aplicația Europeană InfoCons!
În primele patru luni ale anului 2026, la nivelul Uniunii Europene au fost emise peste 1300 de alerte pentru produse identificate ca neconforme. Aceste alerte vizează produse care prezintă riscuri directe pentru sănătate și siguranță și care pot fi achiziționate atât din magazine fizice, cât și din magazine online sau site-uri de prezentare.
Printre categoriile vizate se numără produse chimice, articole pentru copii și bebeluși, îmbrăcăminte, textile și accesorii de modă, produse cosmetice, aparatură electrică și gadgeturi, unelte, echipamente sportive și pirotehnice, bijuterii, articole de bucătărie, mobilier și multe altele.
Toate aceste alerte pot fi consultate GRATUIT prin intermediul Aplicației Europene InfoCons , disponibilă în 33 de limbi.
Aplicația Europeană InfoCons – sprijin pentru consumatori în vacanță de vară
Aplicația Europeană InfoCons este un instrument util și gratuit, putând fi folosită în 33 de limbi, care poate fi descărcată din magazinele : App Store, Google Play și App Gallery. Aplicația Europeană InfoCons pune la dispoziția utilizatorilor informații vitale, precum:
– Alerte de urgență în timp real pentru produse alimentare și non-alimentare ;
– Scanarea codurilor de bare ale produselor alimentare pentru a afla ingredientele, numărul și tipul de aditivi alimentari, alergeni, cantitatea de zahăr, sare, calorii;
– Scanarea codurilor QR de pe etichetele energetice ale electrocasnicelor și ale altor dispozitive electronice;
– Personalizarea aplicației pentru cei cu anumite probleme de sănătate și nevoi dietetice speciale prin stabilirea cantității de sare, zahăr, alergeni, aditivi numerici și de tipuri;
– Acces la toate numerele de urgență la nivel național și internațional ;
– Dicționar de terminologie în domeniul protecției consumatorilor , mediului, bancar financiar, muncă, asigurări, energie, etc.;
– 3 coduri QR personalizate GRATUITE prin intermediul cărora traficul de scanare al codurilor QR generate poate fi monitorizat și mai mult.
Descarcă Aplicația de Protecția Consumatorilor InfoCons
Acces rapid la numerele de urgență în vacanță cu Aplicația InfoCons
În perioada vacanțelor, InfoCons vine în sprijinul consumatorilor prin secțiunea S.O.S. din cadrul Aplicației Europene InfoCons, oferind acces facil și direct la toate numerele de urgență din România și de la nivel internațional. Această funcționalitate este disponibilă inclusiv offline, permițând apelarea numerelor direct din aplicație, fără a fi necesară o conexiune la internet.
Prin această secțiune, utilizatorii pot contacta rapid autoritățile competente în cazul în care observă nereguli sau se confruntă cu situații neprevăzute în timpul vacanței la munte sau la mare – fie că este vorba de Protecția Consumatorilor, Poliție, Ambulanță, Pompieri sau alte instituții locale și naționale cu atribuții în domeniu.
Verifică Agenția de Turism , Unitatea de Cazare sau Unitatea de Alimentare Publică cu Aplicația InfoCons pentru o vacanță sigură!
Indiferent dacă vacanța se petrece la munte sau la mare, consumatorii ar trebui să se asigure că acel loc respectă criteriile de clasificare conform legii și, de asemenea, să se asigure că locația este autorizată , iar clasificarea obținută corespunde. În acest sens, InfoCons vine în sprijinul consumatorilor cu lista actualizată a unităților de cazare. Această opțiune este disponibilă doar pentru România și Aplicația Europeană InfoCons trebuie setată din secțiunea „Alege limba”, selectând limba Română.
Prin accesarea secțiunii „Verifică firmă turism”, din Meniul Aplicației Europene InfoCons , consumatorul poate căuta după denumirea operatorului economic informații cu privire la acesta . Cu ajutorul Aplicației Europene Gratuite InfoCons , consumatorii vor fi atenționați prin semnul „ ! ”, cât și prin culoarea roșie a textului, dacă operatorul economic căutat are licența retrasă sau radiată.
În contextul unei veri în care mobilitatea crește, iar riscurile asociate consumului de produse neconforme sunt reale, InfoCons vine în sprijinul consumatorilor printr-un set de instrumente eficiente și accesibile. Descărcați Aplicația Europeană InfoCons din App Store, Google Play sau App Gallery pentru o vacanță în siguranță, informată și fără incidente.